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当苹果手机无法收到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否欠费：确保您的手机号码没有欠费，并且处于正常状态。
2、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号较弱或无法连接网络，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信设置：前往手机的“设置”应用，检查短信设置是否正确，确保您已开启短信功能并且未设置阻止接收所有短信。
4、重启设备：尝试重新启动您的苹果手机，有时候这可以解决一些临时性的软件问题。
5、检查短信中心号码：在手机中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系您的运营商获取帮助。
6、清除短信缓存：尝试清除短信应用的缓存，然后重新打开应用查看是否能够接收短信。
7、更新软件版本：确保您的手机操作系统和短信应用都是最新版本，以确保与运营商的兼容性。
8、联系运营商：如果以上方法均无效，建议您联系您的运营商，询问是否有问题发生在他们的服务器上，或者是否有相关的维护操作影响了短信接收。
9、检查是否设置了拦截或过滤：确认没有设置拦截或过滤某些短信，或者安装了第三方应用导致短信被拦截。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。